Nosotros
Ventajas de la cremación frente al enterramiento
La cremación permite recuperar los restos de nuestra mascota para poder esparcir las cenizas en lugar elegido por nosotros. Asimismo, soluciona un problema higiénico y sanitario, evitando focos de infección.
Servicio de recogida a domicilio
Disponemos de un servicio de recogida y entrega tanto en la clínica veterinaria como en el propio domicilio. Este servicio cubre toda la Comunicad de Madrid y no tiene ningún coste adicional. El resto de las recogidas se hacen a través de una agencia, utilizando un kit de embalaje proporcionado por Hadescan para asegurarnos de que no hay percances en el viaje.
Recuperación de cenizas
El dueño recupera siempre las cenizas de su mascota y las puede recoger en nuestro centro o bien, se las entregamos en su domicilio o en la clínica veterinaria sin ningún coste adicional.
Urnas especiales
Prestamos servicio en todo el territorio nacional. Para realizar la recogida del animal en la clínica veterinaria o en el domicilio particular del cliente, enviamos un kit especial de transporte que llega al día siguiente de efectuar el aviso.
¿Se acepta cualquier mascota a la hora de realizar una incineración?
Aceptamos cualquier tipo de mascota. El único límite es que el peso no exceda de los 100 kilos.
Máxima confianza
Agradecemos a nuestros clientes la confianza que han depositado en nosotros en un momento tan duro como es la pérdida de su fiel mascota. Siempre damos un servicio personalizado a cada uno de los propietarios, con el fin de conseguir el mayor grado de satisfacción posible.
Equipo Hadescan
Agradecemos a nuestros clientes la confianza que han depositado en nosotros en un momento tan duro como es la pérdida de su fiel mascota. Siempre damos un servicio personalizado a cada uno de los propietarios, con el fin de conseguir el mayor grado de satisfacción posible.
Confianza
Agradecemos a nuestros clientes la confianza que han depositado en nosotros en un momento tan duro como es la pérdida de su fiel mascota. Siempre damos un servicio personalizado a cada uno de los propietarios, con el fin de conseguir el mayor grado de satisfacción posible.
Nuestras instalaciones
En Hadescan contamos con unas instalaciones perfectamente acondicionadas y con equipos profesionales.
Sobre Nosotros¿Cuándo nació Hadescan?
Hadescan se inauguró en el mes de abril del año 2005. La idea surge a raíz del fallecimiento de una de nuestras mascotas, Coqui, a la cual quisimos incinerar y no nos fue posible porque no existía ningún centro especializado en toda la Comunidad de Madrid. Nuestra actividad consiste en la cremación individual de mascotas, y gracias a esta especialización podemos ofrecer la mayor garantía en los servicios prestados.
En Hadescan acompañamos a las familias que han perdido a su compañero animal con un servicio de cremación individual o colectivo, digno y respetuoso. Sabemos lo importante que fue tu mascota en tu vida, y por eso cuidamos cada detalle del proceso: recogida, cremación, entrega y acompañamiento. Estamos aquí para ayudarte cuando más lo necesitas.
— Francisco Alcaide, CEO
Nuestra misión y valores
Nuestra misión
Ofrecer a cada familia la posibilidad de despedirse de su mascota con respeto, humanidad y garantías, proporcionando un servicio profesional, transparente y accesible.
Cuida su memoria con respeto, elige una despedida digna, recibe apoyo cercano, guarda su huella contigo, honra su vida como merece.
Nuestros valores
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Empatía y cercanía: cada llamada es atendida por una persona real que entiende tu situación y te acompaña sin juicios.
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Profesionalidad: contamos con instalaciones propias, procesos auditados y personal especializado en cremación animal.
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Transparencia: precios claros, trazabilidad de la mascota y atención continua.
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Disponibilidad: recogida los 7 días de la semana, incluso en festivos, en Madrid y provincias limítrofes.
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Calidad: urnas resistentes, recuerdos personalizados y atención telefónica real, sin call centers.
Nosotros
Nuestro equipo humano
Hadescan está formado por personas que aman a los animales y entienden el dolor de perderlos. Nuestro equipo combina experiencia técnica con vocación de servicio:
Conductores que recogen a tu mascota con sensibilidad.
Operadores telefónicos que atienden con empatía.
Técnicos de cremación formados, responsables de cada proceso.
Atención personalizada en cada momento: antes, durante y después del servicio.
En cada parte del proceso, hay una persona implicada en que tu mascota tenga una despedida a la altura del amor que recibió.
